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兒童和加床
酒店兒童和加床政策:
不同房型對於小童的定義和免費歲數不同，如有攜帶小童，建議下單時備註小童歲數、小童數，以便我們做預訂時再次與閣下確認，謝謝！小貼士
酒店行規提示:
在不同酒店預訂網站，同一房型可能叫不同名字，通常不同價；在不同酒店預訂網站，同一酒店有的房更便宜，有的房貴。請多甄別。
交通出行
HopeTrip解讀：怎麽去酒店？
HopeTrip解讀：從酒店到你要去的景點有多遠 ?
HopeTrip解讀：酒店附近有什麽服務？
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地鐵站 5家1星海廣場
直线距離4.9公里
1東方之門直线距離4.5公里
1Times Square直线距離4.4公里
1Wenhuabolanzhongxin直线距離4.4公里
1Xinghu Street直线距離4.6公里
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餐館 5家1凱賓斯基怡時咖啡廳
直线距離約72米
1亞大快餐直线距離約452米
1春秋仁和廳直线距離約456米
1桃李居直线距離1.8公里
1海の幸直线距離1.9公里
酒店解讀
能看到湖景，環境很好
很整潔，景觀很好，視野開闊
房間內部的裝修布置就是現代偏中式的風格，環境很優美，住著很安靜
環境特別好，風景也特別不錯，白天晚上都可以看到湖景，而且酒店的名氣也比較大
景色也很好，因為它就在金雞湖旁邊，在部分客人住的那個房間裏往外看也能看到那個湖景
凱賓的硬件很不錯，房間很寬敞，浴室也很大
值得推薦的是配套設施很好，比如遊泳池、運動器械、兒童樂園等非常好，且外面有個湖泊，景色很美
房間非常的寬敞，光線很好，設計很現代，像他的洗浴的設施是一個很大的花傘，還帶大浴缸的，單獨洗浴的房間也很大的！
房間包括衛生間也很大、很高檔，床也很舒適，被單的質量也非常好
包括浴室還有床的衛生做的挺好的，這邊的大堂設計的非常漂亮
餐飲也挺好，品種也多，日本的、韓國的、歐洲人的、中國的都有，早餐還是免費的
它那的自助餐也不錯，也挺符合部分旅客的口味的，都是那種綜合的都有感覺挺好的！
服務比較到位，而且服務人員基本的禮貌素質還是蠻好的，甚至酒店的清潔人員都會打招呼呀，及時清理呀
早餐還不錯，品種豐富一些
服務方面也不錯，還有提供專門的叫車服務，客房部的服務不錯
位置也很好，環境非常還，就在高爾夫球場附近，臨金雞湖也是很近的
酒店的位置很好，一邊靠著高爾夫球場，一邊面著獨墅湖
周邊交通也很便利
傍晚離開酒店到金雞湖旁走走，非常愜意，早上起來，在湖邊慢跑也很舒服
這裏位置距離金雞湖是很近的
性價比是比較高的
經前台人員詢問沒有消費後，馬上就辦好了，有一種充分被信任的感覺
部分旅客好像是半夜兩點去的應該算零點房了價格還要這麽貴，有點花的不值得
酒店的房價相對蘇州同類五星級酒店來講屬於便宜的，性價比還不錯！
酒店設施
- 公共 Wi-Fi
- 所有房間免費 Wi-Fi
- 酒店/機場接送
- 停車場
- 單車出租
- Spa
- 花園
- 按摩
- 旅遊服務
- 桑拿
- 健身中心/健身設施
- 游泳池 [室內]
- 蒸浴室
- Mini-bar
- 免費樽裝水
- 咖啡店
- 咖啡機/泡茶機
- 送餐服務
- 酒吧
- 餐廳
- 送餐服務 [24 小時]
- BBQ 設施
- 自動櫃員機
- 吸煙區
- 保險箱
- 洗衣服務
- 商店
- 禮賓接待服務
- 行李寄存
- 乾洗
- 貨幣兌換
- 兒童看護服務
- 家庭房
- 兒童娛樂室
- 游泳池 [兒童]
- 遊樂場
- 前台 [24 小時]
- 無障礙設施
- 電梯
- 登記入住/退房 [特快]
- 英文
- 中文 (普通話)
- 日文
- 高爾夫球場 (3 公里內)
遊客評論
綜合評分：90分
4分/5分
4分/5分
84分/100分
86分/100分
4分/5分
星级酒店住宿设施还是ok的要了湖景房犹豫白天太阳照射房间闷热但是居然把冷空调关了只送自然风温度根本下不来小宝睡得一脖子汗我中间醒来也是一身汗只能靠淋浴降温中间客服给了几个解决方案都根本没办法采纳说提供冷风机噪音大的没法睡说开窗窗外都是蚊子和虫最后说安排师傅开冷气到第二天中午也没见到有冷气来花了钱受了罪
卫生间很大；湖景很漂亮；酒店外的环境也不错
缺点:1.服务没有五星级的感觉，没有人帮忙拖行李；2.空调竟然无法设置，白天太阳直射进来热的要命；3.位置比较偏，出门觅食也不是很方便优点：1.有儿童乐园和儿童泳池，小孩可以在里面玩一下午2.房间外景色很漂亮
除了儿童乐园，没有别的特点
不好，不会推荐给朋友
在亲子游玩方面做得很好
免费为孩子提供玩具，点心，带孩子去不错
没有
服务，卫生，互动
小孩玩的很开心，安全工作做得很到位，宾馆的服务绝对可以打5星，周边有一个邻瑞广场，和饭店相距4公里，开车5mins,吃饭购物都很方便。下次还会入住
环境，食物，家庭
非常惊艳，绝佳的体验，还会再去。
位置、服务、风景
苏州最喜欢的酒店就是凯宾斯基，地理位置好，有自己独立的湖景区，不离开酒店也可以玩得很好。酒店服务很好，房间很大而舒服，但这次去，早餐有所下降。
服务，卫生，花园
很多，带孩子来很方便，服务也好，以后还会来
地理位置优越，离金鸡湖开车5mins，园区中心开车10mins，后花园很大，独享独墅湖
总体说来地理位置包括后花园环境没的说，但是无论是酒店软硬件以及服务都称不上5星，房间不大设备陈旧，员工服务意识不强，叫N遍都没有反馈，明明去的家庭多，可是儿童餐椅少的可怜，要排队去抢，座椅带子也发霉了。还是看在地里位置跟环境吧，价格上看性价比真的不高，送的SPA卷倒是一个惊喜。希望中国的酒店真的可以以人为本，做到服务于客户。不要盲目的揽客却没有那么大的承受能力。